1人1超市的30年坚守-世界杯365买球

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1人1超市的30年坚守

2020-07-07 15:35:58 来源:中华合作时报 作者:

杨秋玲(右)在超市为员工讲解商品摆放技巧。

人物档案:

30年,她坚守在家乡的土地上,用诚实守信为乡亲们提供着生活服务;30年,她不停创新,把先进的经营理念和经营方式带到家乡;30年,她默默付出,在疫情防控期间保障了村民的日常生活。她就是陕西省商洛市供销合作社下属郭铁购物广场负责人杨秋玲。

“这个商品的堆放很有讲究,堆放高度最好跟顾客的视线平齐,方便顾客看到商品。”杨秋玲耐心地给员工讲解着超市产品展销堆放的技巧。

杨秋玲17岁进入陕西省商洛市供销合作社系统,从年轻的售货员到成熟干练的超市经营者,30年的坚守,变化的是职业角色,不变的是供销合作社人为农服务的初心和使命。

逆境求生供销情怀扎根乡村

1990年8月15日,年仅17岁的杨秋玲进入商洛市洛南县景村供销合作社工作,成为了一名售货员。那时候,供销合作社售货员是个光鲜的职业。杨秋玲站在三尺柜台后,对所有顾客有问必答,百问不厌,受到十里八乡群众的喜爱。

随着市场经济大潮的袭来,基层社的业务受到冲击,1996年,杨秋玲和丈夫双双下岗。为了维持生计,照顾年幼的孩子,杨秋玲在供销合作社租了3个货架和4个柜台,在五六平方米的地方开始经营日用百货。“乡镇群众信任供销合作社,很多人也跟我熟悉,我们的百货生意可以维持。”杨秋玲说。

尽管起早贪黑的工作,可一家人的生活依然艰难。1997年下半年,杨秋玲的丈夫和朋友南下广州去寻求发展。“没挣下啥钱,但他开了眼界,把南方先进的超市经营模式引入到了景村镇。”杨秋玲说。

1999年2月,杨秋玲夫妇贷款在景村供销合作社商场的原址上,扩建了一座占地300平方米的超市。货柜整齐排列,产品琳琅满目,价格实惠明了,服务贴心周到。超市这一新的经营业态一下子在景村镇和周边三四个乡镇引起了轰动,大家都涌到超市体验这种新奇的购物方式。杨秋玲表示,那时候没钱,买的货柜质量不好,大半夜货柜塌了,瓶瓶罐罐的商品碎了一地,他们连夜收拾。超市的顶也是用塑料布搭建的,晚上老鼠在上面哗哗地跑。可不管创业多么困难,每天早上8点准时开门迎客,似乎是杨秋玲和景村镇群众的约定,她一直默默坚守。

如今,杨秋玲经营的超市已经过了3次扩建,营业面积达1800平方米,一楼经营百货、二楼是生鲜、三楼是服装。员工也增加到36人,既有供销合作社的下岗职工,也有周边的贫困户。她真心实意地关爱每一位员工,与他们结下了深厚的情谊。

2009年,景村镇下涧村的村民杨玲娃到杨秋玲的超市打零工,年龄相近的两人非常投缘,工作配合也默契。就这样,杨玲娃在杨秋玲的超市一干就是10年。杨玲娃因为要供两个孩子上学花费大,被认定为建档立卡贫困户,杨秋玲更加照顾她。2016年3月,杨玲娃的老公在家修房子时,不慎从架子上摔下来,需要住院治疗。杨秋玲知道后主动拿出5000元让她给丈夫治病,帮他们一家人渡过难关。

“这么多年了,我跟员工都成一家人了,一家人就要相互关心、相互帮助,共渡难关。”杨秋玲说。

抗“疫”保供危难时刻显担当

今年春节期间,突如其来的新冠肺炎疫情打破了乡村的安静祥和。疫情期间,杨秋玲的超市是景村镇政府指定要求开门营业、保障群众供应的重点超市。

超市员工凌晨2点从洛南县出发,拿着政府开具的各种证明材料奔赴西安的蔬菜批发市场、水果批发市场、百货批发市场采购商品,早上六七点赶回洛南,超市8点准时开门。“这几年我们累积了3万多名会员,疫情期间我们开通了送货上门业务。在群里面发布蔬菜价格等信息,会员在群里面下单,我们配货,再分区域把货送到村口。”杨秋玲说。

蔬菜保底价销售,口罩按照采购价销售,其他商品保持原价保证供应。突如其来的疫情,让超市进入了战备状态,也让超市和景村镇以及周边乡镇4万多群众的联系更加紧密。每隔两小时消毒1次,员工全部佩戴n95口罩,所有进店人员登记测体温。36名员工两班倒,保证每天正常营业。

“那时候员工都在店里吃饭,人太多,做饭来不及了,我们大家就一起吃方便面。菜一车车拉回来,我们那些女员工拉着板车一车车转运到超市的冷库。没有一个人叫苦叫累。”杨秋玲说,整个疫情期间,超市没有关门一天,没有一起投诉,没有一个员工请假,全力保障了周边群众的日常商品供应。

3月初,陕西的疫情得到有效控制。杨秋玲为感谢员工疫情期间坚守岗位,给每名员工发放1000元奖金和价值500元的商品,还给他们每月涨薪100元。

另外,今年疫情防控期间送货上门取得的经营效益对杨秋玲启示很大。“下一步,我准备加强线上销售等电子商务业务,将顾客在网上订购的商品免费配送到户,这样能给超市发展带来新的机遇。”杨秋玲如是说。

凭着执着坚守与诚信经营,杨秋玲在乡镇闯出了一片新天地。她也在扎根基层、服务基层群众中实现着自己的人生价值。