赵红芳:市民们交口称赞的“东方菜篮子”-世界杯365买球

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赵红芳:市民们交口称赞的“东方菜篮子”

2020-02-24 15:03:29 来源:中华合作时报 作者:鄂 文

在湖北省荆门市东方百货文化宫超市里,人们总能看见一个忙碌的身影——和员工抬着大筐的蔬菜上货,踩着凳子整理商品陈列,人手紧缺时在鲜肉柜台亲自操刀……从搬运工到理货员再到“非专业”的生鲜师傅,苦活、脏活、累活,她总是撸起袖子带头干,遇到棘手的问题她总能挺身而出克服困难。

在抗击疫情实行严格交通管制的日子里,她又多了一个新身份——超市配送员。为配合全市的疫情防控,做好“无接触”配送服务,她时常身着防护服,穿行于大街小巷,将一份份蔬菜粮油送到居民小区,成为市民们交口称赞的“东方菜篮子”。

她,就是东方百货文化宫超市店长赵红芳。

每天清晨,赵红芳和同事们便早早来到超市,大家逐一测量体温,换上防护服,按规范流程做好安全防护后便开始了一天忙碌的工作。从下货、理货、补货到中午整理订单、配货,再到下午穿越整个城区送货,为在全城封闭管理的特殊时期保障市民们的“菜篮子”,赵红芳和姐妹们已经连续奋战了20多天。

“一开始,家里人都不理解我,常常在我大清早出门时非常担心地看着我。”赵红芳说,“疫情形势虽然严峻,但公司的安全防护措施非常严格规范,口罩、防护服、消毒水等各种防疫物资配备齐全,体温测量、卖场消毒工作都做得非常细致,家人们慢慢也就放心了。”

为了节省上班途中的时间,将更多精力投入到工作中,1月29日,赵红芳便从远在高新区的家独自搬到文化宫超市附近的老房子里,将自己“隔离”起来。随着全市交通管制的升级,考虑到超市柜长吕维美和匡晓玲离家太远,往返不便,赵红芳索性将她们接到老房子里和自己同吃同住,并肩作战。

“在这个特殊时期,大家上班已经不是简单地为了一份工作,而是投身保群众‘米袋子’‘菜篮子’的重大工程。我们虽然不能像医护人员一样战斗在最前线,但也要坚守工作岗位,为战胜疫情贡献自己的力量!”赵红芳说这是东方人共同的心声。

据介绍,超市正月初三就上班了,初八开始向小区配送。东方超市的“无接触”配送服务群体覆盖面十分广,每个群有200人—500人,有些大型小区还设有分群。在配送过程中,遇到车辆不足时,赵红芳和同事们就利用个人休息时间,用自己的摩托车、自行车甚至手推车将货物送到消费者手中;遇到顾客无法在超市收银系统付账时,她们便采取先向公司垫付,再通过微信向购物者现场收款的方式节省消费者的购物程序和时间;遇到任务重、人手有限时,她们则对14个微信采购群所在区域进行交叉发货,以3天一循环的方式提供货物供应……

现在,很多顾客都主动加入超市的微信群,他们信赖东方百货的服务和口碑,也非常认同这种配送方式。目前,文化宫超市采购群已经发展到14个,很多订单都是以社区为单位到店采购的,由门店自行配送的日订单量近300单。“办法总比困难多,无论遇到什么困难,我和同事们都将尽心尽力去做,都不会停下来!”赵红芳面带微笑说。